تطوير المهارات الإداريه والتنفيذيه للسكرتاريه ومدراء المكاتب

محتويات البرنامج





العلاقات الناجحة مع مديـرالعمل .

 الفهم العميق للتحديات التى تواجه المدراء

 وضع الأسس القوية لمشاركة الرئيس فى أداء العمل

 كيفيه التعامل مع المديرالصامت

 مهارات التعامل مع الزملاء .

 طرق التعامل مع ضغوط العمل مع الإحتفاظ بالهدوء الشخصى.

تطوير انتاجيه العمل مع رئيسك – فريق العمل الناجح

 التعرف على السمات الخاصة بك و بمديرك .

 كيفية توليد حسن الظن لدى كلا من الطرفين .

 كيف تتعامل مع الرؤساء متغييرى المزاج ؟

 تكييف اسلوبك مع أسلوب المديرين .

 توقع كل طرف لاحتياجات المختلفه الطرف الاخر .

 الشروط الأساسية لتحقيق فريق عمل ناجح مع المدير .

مهارات العمل مع اكثر من مدير فى وقت واحد

 تحديد الأولويات وتقرير ما يمكن تنفيذه وتأجيله .

 فهم طبيعه وظيفه المدير وتحديد الأولويات .

 الإتصال المفتوح .

 زيادة الإهتمام بفاعليه بتطوير وتحسين المهارات التنظيمه الخاصه بك.

الاتصال:

 العناصر الرئيسيه لتحقيق الإتصال الفعال .

 تفهم نواحى القوى والضعف فى عملية الاتصال الشخصى .

 مراحل الاتصال فى العمل .

 استخدام وسيلة الاتصال المناسبه .

 اسباب عوائق و انهيار الاتصال .

 ممارسة تقنيات الانصات الفعال .

 تحديد اجراءات التخطيط واعداد العرض التقديمى الناجح .

 الإلمام بأستخدام الوسائل المختلفه ( التفنيه – البصريه ) في تقديم و توصيل المعلومات مهارات الإتصال مع الأشخاص

مفهوم إدارة الوقت وزيادة الفاعليه

 كيف يمكنك تحقيق الإستفاده القصوي من الوقت .

 التعرف علي الطرق الفعاله لتحسين كفاءة إستخدام الوقت .

 كيفه تخطيط الوقت .

 لتعرف علي مضيعات الوقت وكيفيه التغلب عليها .

 الطرق فعاله لتحسين كفاءة إستخدام الوقت .

 جدول تنفيذ المهام .

 وضع و تحديد الأهداف .

 التجهيز للإجتماعات وتنظيمها

 انواع الإجتماعات وأهميتها .

 شروط نجاح الإجتماع .

 ادارة الوقت خلال الإجتماعات وتشمل :-

1- كيفيه التحكم فى الإتصالات الهاتفيه .

2- تجنب مشاكل اضاعة الوقت .

الابتكار فى حل مشكلات العمل

 التعرف علي كيفيه حل المشاكل بفاعليه .

 وضع الخطط الإستراتيجيه .

 إقتراح الحلول البديله وإختيارالحل الأمثل للمشكله .

 متابعه النتائج .

 الأنماط الخمسة للتعامل مع المشاكل.

الأداء المتميز

 معـرفـه معوقات وحواجز العمل .

 كيف أن تكون شخص أكثر إنتاجا وإيجابيه .

 تعريف المدير بما يطرأ من الأحداث بصفه مستمره .

 وضع خطه عمل شخصيه .

بناء وتطوير المهارات مما يجعلك على رأس المجموعة.

 الأشخاص الذين يمكنك ان تتعلم منهم داخل أوخارج المنظمه.

 التفويض لاى مدى تستمتع بأداء عملك .

 الولاء و التقدير.

 أهميه المظهر الشخصي .

 الانضباط والكفاءه والقدرة على التنظيم

معرفه إستخدام الوسائل التكنولوجيا المختلفه بطريقه فعاله .

 الاستخدام الأمثل و الأقصى للحاسب وذلك من خلال تعظيم نتائج إستخدام windows xp وتطبيفات لغه الـ ( ( word –EXCEL – Power point .

 مقدمه عن الإنترنت وإستخداماته - وإستخدام البريد الإكتروني.

أهميه دور السكرتاريه التنفيذيه

 العوامل المؤثرة حاليا على تنفيذ دورك

 تغيير الأدوار – فرصة ام تهديد

 دورك المستقبلى – الى اين تتجه؟

 المهارات و الصفات و المؤهلات التى تحتاج اليها.

 كيفيه إكتساب المهارات التي تساعدك على التقدم و التطوير.

المستفيدون :-

 السكرتير التنفيذي

 المساعد الشخصي

 المساعدين التنفيذيين

 السكرتارية الأولى

 الإداريون الذين يرغبون في تعزيز قدراتهم على الأداء ليكونواأكفأ فى تنفيذ مسؤولياتهم.

 العاملين في اى بيئة مكتبية (ادارية) مسئولة عن الادارة الفعاله والتنسيق المادى و المعنوى و الإدارى و البشرى للمهام.











نسعد بالرد علي استفساراتكم دائما عبر البريد الالكتروني الخاص بنا

او الهواتف الخاصه بالاداره التدريبيه

شركة دونما للتدريب وتطوير الموارد البشريه

الموقع الالكترونيwww.donmamtc.com

البريد الالكترونيinfo@donmamtc.com

Mobile/whatsapp /viber : 00966504861799

Mobile/ whatsapp / viber : 00201 117722400

Mobile: 00201228858525





 

:mail::mail::mail::mail::mail::mail: