بسم الله الرحمن الرحيم

مركز الخليج الإستراتيجى للتدريب يشرفنا نحن يشرفنا نحن

( gulf std )

أن نقدم لسيادتكم احدى برامج السياحة والفنادق دورة (دورة الاستقبال الفندقي )

- تعريف بالدورة :

يعتبر في الاستقبال الفندقي من الفنون والمهارات التي تحتاج إلى قواعد وأسس على الموظفين اتباعها بمهارات علية لتحقيق رغبات النزلاء والمتعاملين مع الفنادق بوجه عام ، ومن خلال هذه الدورة تأخذ فكرة واسعة عن الأسس الأولية في أعمال الاستقبال الفندقي .

وقسم الاستقبال الفندقي يعتبر من الأقسام الأمامية والتي تعتبر في معظم المقاييس العقل المدبر للفندق الحديث ، حيث تتم إجراءات التسجيل وإيجار الغرف والاستعلامات عن كل ما يرغب به النزيل وبالتالي تحقيق السمعة الجيدة للفندق .

الأهداف الرئيسية للدورة :

• التعرف على دائرة الإجراءات الفرضية للضيف أو العميل

• الأنظمة والنماذج المستخدمة في منطقة الاستقبال والأقسام الأخرى في المكتب الأمامي

• استخدام المعدات والأجهزة والحاسب الآلي

• المهارات الأساسية ذات الأهمية لموظف الاستقبال الكفء

الفئات المستهدفة :

• مدراء وأصحاب المشاريع السياحية والفندقية

• العاملين في قطاع الفنادق والسياحة

• فئات الشباب في المعاهد والجامعات

• أصحاب المشاريع السياحية والفندقية

(( خصم خـــــــــاص للمجموعات والتسجيل المبكر ))

تعقد الدورة فى جميع الدول الاتية:

السعودية (جده – الرياض – الدمام) ، دبى ، نيويورك ، جنيف ، عمان ، سنغافورة ، الدوحة ، تونس، ماليزيا ( كوالالمبور) ، المغرب (الدار البيضاء – الرباط ) ، تركيا (اسطنبول) ، لبنان ، مصر (الاسكندرية – القاهرة – شرم الشيخ) ، فيينا ، باريس ، واشنطن ، لندن ، قطر، الاردن ، سويسرا ، اليونان ، روما ،..... وغيرها

الشهادات :

بنهاية برامج المركز التدريبية يحصل المتدرب على

شهادة معتمدة من مركز الخليج الاستراتيجى للتدريب و الاستشارات

شهادة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقنى و المهنى بالسعودية

،مع أمكانية أن تصدر الشهادة باللغتين العربية و الإنجليزية .

كما أننا لدينا كافه الدورات فى جميع المجالات والتخصصات مثل

(المالية والمحاسبة - القانون - العلاقات العامة والاعلام - القيادة والإدارة - الهندسة -هندسة البترول -الصيانة - الموارد البشرية - البيئة - الجودة والإنتاج - المشتريات والمخازن - التسويق والمبيعات وخدمة العملاء - الامن والسلامة والصحة المهنية - سلامة الاغذية - وغيرها من الدورات المتخصصة)

لمعرفه الدورات والمحتوي العلمي والتكلفه يرجي التواصل معانا عبر الهاتف الجوال الموجود ادناه

sara Reda

Mobile: +201096755097

201006879114+

E-mail:Sara@gulfstd.com

Website: www.gulfstd.com